Politique de confidentialité

Dans le cadre de votre utilisation du Site et de la passation d’une Commande, Deboterah Paris (ci-après « nous ») est amenée à collecter certaines données personnelles vous concernant (ci-après « vous » et vos « Données Personnelles »).

La présente politique de confidentialité complète nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et  vous informe sur les traitements que nous effectuons s’agissant de vos Données Personnelles, dans le respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et de celles du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD »).

En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité. En cas de désaccord avec ses termes, vous êtes libre de ne pas utiliser le Site et/ou les services qu’il propose.

Deboterah Paris se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de leur publication. Vous êtes invités à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.  

1. Qui est responsable du traitement de vos Données Personnelles ?

Les Données Personnelles que vous nous communiquez lors de l’utilisation du Site et du passage d’une Commande, sont collectées et traitées par :

Deboterah Paris
5, rue de Castiglione
75001 Paris

Email : contact@deboterah.com

Tel : +33 1 70 93 97 73

2. Quelles sont les Données Personnelles collectées par Deboterah Paris ?

2.1. Lorsque vous accédez à notre Site, nous collectons et traitons :

• Vos données d’identification (i.e. adresse IP de votre terminal, le type de terminal que vous utilisez) ;
• Des informations sur votre terminal (i.e. vos informations d’horodatage) ;
• Des informations sur votre navigation et votre comportement sur le Site, telles que les statistiques de navigation des pages du Site (e.g. temps de visite) et autres traceurs (pour plus d’information, voir notre « Politique de cookies » ci-après).
• Des informations via les zones de vente, d’inscription à notre newsletter, et ou de prise de contact (i.e. demande d’informations dans l’espace prévu à cet effet, inscription à la newsletter etc.).

2.2 Lorsque vous créez un Compte, nous collectons et traitons :

• Vos noms et prénoms ;
• Votre adresse mail ;
• Votre mot de passe.

2.3 Lorsque vous passez une Commande, nous collectons et traitons :

• Votre moyen de paiement ;
• Vos données bancaires (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel) ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse de livraison.

2.4 Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons et traitons :

• Votre adresse mail ;

2.5 Lorsque que vous prenez contact avec nous, nous collectons et stockons :

• Vos noms, prénoms, adresse mail, numéro de téléphone, et votre demande pour les prises de contact réalisées via notre formulaire de contact ;

3. Pour quelles finalités vos Données Personnelles sont-elles traitées ?

• Vous permettre d’accéder et d’utiliser notre Site, et améliorer votre expérience utilisateur lors de sa consultation ;
• Gérer notre relation commerciale, notamment en vous permettant de créer un Compte, passer Commande, être livrés et de bénéficier d’un service après-vente optimal ;
• Vous permettre de réserver une Consultation ;
• Personnaliser notre Site, nos offres, ainsi que celles de nos partenaires, et notre communication à votre attention, notamment par l’envoi de courriers électroniques d'information (i.e. newsletters) ;
• Gestion des litiges et réclamations, lutte contre la fraude, gestion comptable, répondre à des demandes d’autorités administratives ou judiciaires et traitement de vos demandes d’exercice de droits.

4. Sur quelles bases juridiques vos Données Personnelles sont-elles collectées ?

Vos Données Personnelles ne servent pas à établir des profils susceptibles de faire apparaitre des Données Personnelles sensibles telles des données relatives à votre santé physique et/ou mentale, et/ou à votre état de santé.   

4.1 Utilisation du Site et de ses fonctionnalités

La collecte et le stockage de vos Données Personnelles par le biais de cookies utilisés sur notre Site reposent sur votre consentement (pour plus d’informations, voir notre « Politique de cookies » ci-après), excepté pour ceux strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site dont l’utilisation est basée sur notre intérêt légitime.

4.2 Création d’un Compte, Commande de Produits

Lorsque vous créez un compte et/ou passez commande de nos Produits dans les conditions prévues par nos CGUV, vos Données Personnelles sont collectées et stockées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.

4.3 Envoi de newsletters

Lorsque vous souscrivez à notre newsletter, la collecte et le stockage des Données Personnelles reposent sur votre consentement.

4.4 Prise de contact

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos Données Personnelles via le formulaire de contact accessible depuis le Site, leur collecte et stockage reposent sur notre intérêt légitime.

4.5 Gestion des réclamations, litiges et demandes d’exercice de droits

Lorsqu’ils servent à la gestion de vos demandes d’exercice de droits, de vos éventuelles réclamations et impayées, ou d’un litige, les traitements de vos Données Personnelles reposent sur le respect de nos obligations légales et règlementaires (traitement des litiges, exercice de vos droits, données de facturation).

Nous vous informons qu’aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des Données Personnelles que nous collectons.

5. Combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale (traitement des Commandes et création de Compte) et ;

• s’agissant des Données Personnelles collectées lors de votre utilisation du Site, et ses fonctionnalités, par le biais de cookies, pour une durée n’excédant pas treize (13) mois ;
• s’agissant des Données Personnelles collectées lorsque vous créez un compte ou passez une Commande, pour une durée n’excédant pas trois (3) ans, en base active, à compter de votre dernière activité sur le Site ou de la suppression de votre Compte ;
• s’agissant des Données Personnelles soumises à une conservation à des fins de preuve ou traitées pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales, pour les durées prescrites par les textes applicables, en base d’archive (e.g. 10 ans pour les factures conformément à l’article L.123-22 du Code de Commerce).

6. Quelles sont les mesures déployées pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles ?

En tant que responsable de traitement, Deboterah Paris prend toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles, notamment en empêchant qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

7. Avec qui partageons nous vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles peuvent être transférées à nos prestataires, qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, dans le respect des conditions prévues par la présente politique de confidentialité.

Vos Données Personnelles sont également susceptibles d’être transférées, pour répondre à certaines finalités ci-dessus, à nos partenaires et sous-traitants dont certains sont établis dans des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux Etats-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles complémentaires. 

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Données Personnelles pour répondre à une demande des autorités légales.

8. Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

Conformément aux article 15 à 20 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et au titre II chapitre 2 la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, les personnes concernées par ce traitement de données personnelles peuvent accéder aux données les concernant, les rectifier, demander leur effacement.

Vous bénéficiez :

• Du droit d’accéder, à tout moment, à l’ensemble de vos Données Personnelles ;
• Du droit de rectifier, à tout moment, toute Donnée Personnelle inexacte, incomplète ou obsolète ;
• Du droit d’exiger l’effacement de vos Données Personnelles ;
• Du droit d’obtenir une limitation des traitements opérés sur vos Données Personnelles, dans certains cas limitativement prévus par l’article 18 du RGPD ;
• Du droit de demander la portabilité de vos Données Personnelles, dans un format structuré, lisible et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix ;
• Du droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime ;
• Du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès.

Pour exercer ce droit ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter le délégué à la Protection des Données de Deboterah Paris :

• Par email ayant pour objet “A l’attention du délégué à la Protection des Données » à : contact@deboterah.com
• Par courrier postal à :

Deboterah Paris
A l’attention du délégué à la Protection des Données
5, rue de Castiglione
75001 Paris

Afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, n’oubliez pas de nous indiquer le(s) traitement(s) couvert(s) par votre demande, le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en œuvre, et de nous communiquer une copie de votre pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter au moyen du lien de désinscription inclus dans toute newsletter que nous serions susceptible de vous adresser par email.

En cas de violation de vos Données Personnelles, Deboterah Paris s'engage à en notifier la CNIL dans les conditions prescrites par la RGPD.

Vous pouvez, à tout moment, saisir la CNIL pour toute réclamation : https://www.cnil.fr/fr/agir

Cookies

Vous êtes informés que nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment, la présente politique de cookies, en totalité ou partie. Par conséquent, nous vous invitons à la consulter régulièrement pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

Notre Site dispose d’une bannière vous permettant de nous indiquer vos choix préalablement au dépôt des cookies décrits ci-après, lorsque cela est requis.

• Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un fichier informatique constitué de lettres et de chiffres, affecté à votre navigateur, et  stocké dans votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), lorsque vous accédez au Site. 

• Pourquoi utilisons-nous des cookies ? 

Nous pouvons utiliser des cookies, et d'autres technologies similaires, afin de : 

• Nous permettre d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site ; 
• Nous permettre d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (résolution d’affichage langue etc.) ;
• Nous permettre de mémoriser les informations saisies dans les formulaires complétés sur notre Site (e.g. formulaire de contact, accès au Compte etc.) ou lors d’une Commande (e.g. contenu du panier virtuel) ; 
• Vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels du Site grâce aux identifiants transmis (e.g. identifiants et mots de passe du Compte) ;
• Nous permettre de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment contre la fraude, et de prévenir les cyber-attaques.

• Quels cookies sont déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur le Site ? 

Une fois déposé, le cookie permet de recueillir des informations précises. On distingue différents types de cookies, chacun répondant à une finalité propre. 

• Les cookies déposés par Deboterah 

Notre Site utilise des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre Site, et nous permettent de mémoriser vos choix et préférences.

Ce cookie est obligatoire.  

• Les cookies déposés par des tiers 

Sont également utilisés sur notre Site ;

• Des cookies de mesure d’audience permettant d’analyser l’utilisation de notre Site, et identifier ses erreurs. 

A ce titre, nous utilisons Google Analytics, un outil statistique d’analyse d’audience permettant notamment de mesurer le nombre de visites sur notre Site ainsi que l’activité de ses utilisateurs. 

Par le biais de ces cookies, Google Analytics collectera et utilisera vos données de navigation pour son propre compte afin de proposer de la publicité ciblée et des contenus en fonction de votre historique de navigation. Ces données seront transférées à un serveur Google où elles seront enregistrées. 

La durée de conservation de ces cookies est soumise à la politique de confidentialité de Google, disponible ci-après : 

• Conditions d’utilisation : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/   
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics, veuillez consulter les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Le dépôt de ces cookies requiert votre consentement. Vous pouvez les accepter ou les refuser. 

• Des cookies de réseaux sociaux permettant de partager des contenus du Site sur les plateformes concernées, via un bouton de partage dédié (ci-après « plugins »).

Ils sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné. 

Nous utilisons des plugins de réseaux sociaux suivants : Instagram, Pinterest, LinkedIn.  

Lorsque vous visitez notre Site, aucune Donnée Personnelle n’est transmise, par principe, au fournisseur de plugin. En outre, ce dernier ne reçoit les données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre Site,  que lorsque vous cliquez sur le champ en surbrillance. 

Nous ne maitrisons ni le processus de traitement, ni le volume, ni les finalités, ni les délais de conservation des données collectées par chacun de ces fournisseurs. 

La durée de conservation de ces cookies est soumise à la politique de confidentialité de chacun des fournisseurs concernés, disponibles ci-après : 

• Politique de confidentialité d’Instagram : https://fr-fr.facebook.com/payments_terms/privacy  et https://help.instagram.com/519522125107875 ;
• Politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy ;
• Politique de confidentialité de LinkedIn : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Le dépôt de ces cookies requiert votre consentement. Vous pouvez les accepter ou les refuser. 

• Combien de temps conservons-nous ces cookies ?

Votre consentement est valable pour une durée n’excédant pas la durée de conservation du cookie au regard de sa finalité. 

En tout état de cause, nous conservons les cookies pour lesquels vous avez donné votre consentement pour une durée maximale de 13 (treize) mois à compter du jour où vous avez donné votre consentement.  

A l’expiration de ce délai, ou si vous supprimez le cookie lié à la conservation de votre choix, la bannière de gestion de vos cookies vous sera proposée à nouveau afin que vous puissiez paramétrer votre consentement. En outre, vous pourrez à tout moment modifier vos choix  en cliquant sur le bouton prévu à cet effet en bas de chaque page de notre Site (« Gestion des cookies »). 

Vous êtes également libre, à tout moment, d’effacer ces cookies de votre terminal et/ou de refuser leur enregistrement sur votre terminal, selon la procédure décrite au point 5 du présent document.

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